养老服务不仅与物质产品存在重要区别，与医疗卫生和社会保障等相关社会政策相比，也存在一定差异。医疗卫生服务质量可以用预防率、发病率、治愈率、预期寿命等客观指标来测量，社会保障质量可以通过对社保资金运行和发放等进行客观测量和检查。养老服务的质量虽然也可以采用类似的客观指标进行测量，但仍然需要相当多的主观指标来评价，而这正是社会服务质量测量的难点。

养老服务质量的特性决定，养老服务的质量管理需要在普遍质量管理系统基础之上创建具体的质量管理系统。养老服务的无形性、主观性和互动性决定了其质量管理需要范式的转变，必须采用符合其性质的方式进行。广安养老公寓鑫安表示中国要完善养老服务制度，其中一个重要的环节就是吸收传统质量管理方法的精髓和借鉴欧盟经验，制定符合中国实际的养老服务质量管理方法。